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新零售遇“冷”,数字化变革带动新思路?

 今年可能是新零售最糟糕的一年。作为新零售格式的代表,如箱式马和马、苏宁电杆等。继续找不到盈利模式,以及各种新兴的新零售,它们也开始从昨天急速上升的高温中慢慢消退,而整个新零售格式似乎正在经历坎坷和挫折。然而,由新零售带来的数字变化是根深蒂固的,并将在未来继续改变整个行业。
 新零售在过去几年的发展中,尽管行业格局没有真正改变,零售业及其上游生态数字重塑已经开始。我相信在未来的几年里,数字创新将会更加深刻,未来的形势也可能会变成这样:
 
 首先,移动支付的深度是广泛的,消费者的全渠道行为是可视化的。
 
 随着移动支付的高度普及,消费者的离线行为也可以通过统一的身份和在线行为信息进行理论上的跟踪。这意味着可以跟踪和分析消费者在所有渠道的行为。同时,全面访问数据的想法面临许多风险,如隐私保护和数据安全。它能否得到充分实施还面临法律上的不确定性。然而,即使它被部分实现,它也将对零售生态产生革命性的影响。
 
 其次,细分群体的小而漂亮的品牌依靠平台来拓展他们的生活空间。
 
 通过强大的消费者行为数据库,它为消费者群体细分和准确的偏好分析提供输入,并促进基于消费者需求的逆向定制。并且可以智能地将产品与特定细分市场附近的零售终端进行匹配。这样,小而漂亮的品牌可以更有效、更准确地到达特定群体,而不会遭受无法拓展渠道的痛苦。
 
 第三,经销商系统将不会被取代,而是将大规模数字化。
 
 数字供应链是阿里、京东等互联网企业在实体零售领域扩张的主题之一,各种B2B平台是起点之一。通过平台访问数字零售终端和分销商,可以实现实时在线购买、销售、存储和物流信息,提高物理渠道的效率。
 四、互联网平台成为零售基础设施提供商,但不会广泛参与实体店的运营。
 
 在实体零售领域,阿里、京东和腾讯的战略意图在于数字生态扩张,而不是运营参与。所以未来的情况可能是这样的:阿里将成为最大的零售数据中心和数据系统提供商;京东出口硬件设施,成为供应链系统的重要供应商。腾讯通过零售场景实现社交流量,不太可能直接参与零售业务。
 
 目前,这场新零售革命已经进入第三年。尽管宏观环境发生了变化,但以消费数据应用为中心的变化仍将继续向前推进,未来的发展当然值得我们期待的。
 

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